رشا خوند

أولاً: نظرية ماك كريغور في العام 1960 نشر عالم النفس الاجتماعي دوغلاس ماك كريغور كتابه " الجانب الإنساني للمؤسسة" والذي إقترح فيها نظريته الشهيرةX and Y . وفيها يقول بأن المدراء نوعان لا ثالث لهما، النوع X والنوع Y. المدراء من النوع X: هم من يعتقدون بأن العمال بطبيعتهم الوراثية كسولين ولا يريدون الذهاب للعمل، وبالتالي يجب إجبارهم للذهاب للعمل تحت طائلة المعاقبة، ويجب أن يبقوا تحت المراقبة الشديدة، وأن يتم إخبارهم بما يجب أن يفعلوه كل الوقت، هذا النوع من المدراء يهتم فقط بالنتائج وغير معني بالمسائل والمشاكل الإنسانية. المدراء من النوع Y: على النقيض يؤمنون بأن العمال بطبيعتهم الكد في العمل، ويمكن منحهم الثقة للقيام بالعمل كما يجب، وأن العمال يمكنهم أن يسيطروا على أنفسهم، ويوجهوا أنفسهم بشكل جيد، لتحقيق أهداف المؤسسة وطموحاتهم معاً، وعليه لا يتطلبون سيطرة خارجية صارمة، أو أي تهديد بالمعاقبة. إيمان هؤلاء المدراء بأن الناس بطبيعتهم يرحبون ويطلبون المسؤولية. مثال عن مدير من النوع X : فادي مدير جديد يصل إلى معمل للمواد الغذائية، ويشن هجوماً على نمط العمل قائلاً: "هذا أقذر مكان ...

دورة في علم الإدارة أهلا بكم في هذه الدورة في علم الإدارة حيث سيتمّ التعرف على ماهية علم الإدارة والنظريات الحديثة التي أسّست لهذا العلم، والأدوات المستخدمة في عمل المدراء للتمكّن من إنجاز مهامهم. الفصل الأوّل: مقدّمة الى علم الإدارة تعريف:   الإدارة هي عمليّة تحديد الأهداف المطلوبة لنجاح عمل المؤسّسة، والتّأكّد من الاستخدام الفعّال للموارد الماليّة، الماديّة والبشريّة لتحقيق هذه الأهداف، ممّا يعني أنّه لا يوجد قاعدة أو نظريّة واحدة فعّالة إنّما مقاربات مختلفة حسب اختلاف الظّروف والأهداف. الإدارة الفعّالة يمكن اختصارها بعمليّة صنع فريق متكامل يؤدّي مهام تحقّق الأهداف المحدّدة، يبدأ العمل الإداريّ النّاجح بتحديد رؤية المؤسّسة ولا ينتهي حتّى تحقيقها.  الإدارة والقيادة: واحدة من أكثر النّقاط تعقيداً هي التّمييز بين الإدارة والقيادة، هذه الأخيرة هي بالتّعريف التّقليدي عمليّة التّأثير بالآخرين لتحقيق غايات وأهداف معيّنة.  نختصر الفوارق بمثال ل "كولنزو"  القيادة الإدارة تُجيب على سؤال: لماذا؟ تُجيب على سؤال: كيف؟ تّلهم توضّح تّركّز على الخدمة تُركّز على الرّ...